סיבוב דואר – גיליון 7
הקיץ כבר כאן – ים, קיץ, ארטיקים וגם החופש הגדול של הילדים ואולי גם שלכם ואכן הנושא המרכזי שלנו הפעם עוסק בשמירה על קשר עם לקוחות גם בזמן החופשה.
קריאה נעימה, דורון.
בגיליון הפעם:
| – הנושא המרכזי: | אתם בחופשה והדוור עובד בשבילכם |
| – סיפור לקוח: | אפרת שפירא – פתרונות עסקיים וניהול משרד |
| – הטיפ של הדוור: | חדדו את ההבחנה במשחק חביב |
| – יוצאים לבלות עם הדוור | מועדון ההטבות של הדוור |
אתם בחופשה והדוור עובד בשבילכם! 
עם הדוור לצידכם צאו לחופשה ותהיו רגועים – הבה ונראה כיצד:
שולחים ניוזלטר חודשי מתוזמן – נניח שאתם יוצאים לחופשה בתחילת אוגוסט אבל הניוזלטר החודשי שלכם צריך לצאת בראשון לחודש. מצויין, כיתבו אותו עכשיו ותזמנו את מועד המשלוח ל 1/8. אל דאגה, אתם יכולים להמשיך להשתזף בשקט – הדוור כבר ישלח את הניוזלטר שלכם בזמן!
נותנים מענה אוטומטי ללקוחות – הכינו באמצעות הדוור טופס צור קשר ומקמו אותו אצלכם באתר. רישמו את מי שפונה באמצעות הטופס לקבוצה שנקראת "לטיפול אחרי החופשה" וגם הכינו הודעה אוטומטית שתישלח לפונים.
בהודעה, ציינו שאתם בחופשה, מתי תחזרו ומי יכול לתת מענה במידת הצורך. כמו כן, אפשר ורצוי לספק קישורים לתשובות לשאלות נפוצות, מדריך למשתמש וכל דבר שיכול להקל על הלקוח שלכם להסתדר בינתיים.
לאחר החופשה תוכלו לפנות בקלות לכל אלו שפנו במהלכה.
עשו Followup אוטומטי – זה בדיוק הזמן להכין סדרת טיפים שיעשו followup אוטומטי בנושא בו אתם מתמחים ולתת לדוור לשלוח אותם (באופן אוטומטי כמובן) למתעניינים. כך, גם כשאתם בחופשה וגם כשלא יש מי ששומר על קשר עם הלקוחות שלכם מבלי להתאמץ…
המסקנה היא: "אתם בחופשה והדוור ממשיך לחלק מכתבים…"
אפרת שפירא – פתרונות עסקיים וניהול משרד
אם מישהו היה אומר לכם שאפשר לנהל את המשרד בלי להתאמץ ולעסוק באדמיניסטרציה כשמישהו אחר עושה עבורכם את העבודה הקשה הייתם מאמינים?
אפרת שפירא תתן לכם מענה במיקור חוץ (out sourcing) בניהול המשרד, טיפוח קשרי הלקוחות, ארגון כנס/תערוכה ושאר ירקות שישאירו לכם זמן לעסוק בנושאים חשובים אחרים.
הכירו את אפרת בכתבה הבאה:
http://www.mnews.co.il/article_focus.asp?article_id=9957
טיפ: חדדו את ההבחנה במשחק חביב
הן ביום יום וקל וחומר כשיוצאים לחופשה אפשר וכדאי לשחק משחקים.
במשחק זה עליכם למצוא בכל שלב את היוצא דופן.
זה מתחיל קל והרמה עולה מרגע לרגע ואם אתם זקוקים לקצת "ציונות" הרי שמשחק כגון זה יסייע לכם לברור בין הטפל לעיקר גם בעבודה שלכם.
קישור למשחק: http://www.offthewrist.com/bods/oddbods/oddbods.swf
נ.ב: מי שעבר את השיא שלי (שלב 23) שיספר לי…
להרשמה לטיפים ולניוזלטר בקרו בדף הבית והרשמו בתיבה בצד שמאל.
להתראות בסיבוב הדיוור הבא.
שלכם,
דורון כהנסקי וצוות הדוור
הדוור מקבוצת Markedo
המעיין 4, ליגד סנטר 2
מודיעין 71700
072-2116064
team@hadavar.co.il
