סיוע מרחוק

תמיכה טכנית ללקוחות הדוור

רווצים שנראה לכם איך שולחים ניוזלטר במחשב שלכם? נתקעתם? במידת הצורך ניתן להפעיל סיוע מרחוק באמצעות תוכנה הניתנת להורדה בדף זה.
לקוחות יקרים, אנא תאמו מראש סיוע עם צוות הדוור בטלפון 2116064 - 072 ועיקבו אחר ההוראות:

1 הורידו את תוכנת התמיכה באמצעות לחיצה כאן
2. בחלונית המופיעה ליחצו על הפעל:
(ניתן גם לשמור על שולחן העבודה כדי שתוכלו להריץ שוב בקלות)

3. בתום הורדת התוכנה ליחצו שוב על הפעל:

4. כעת יופיע חלון תוכנת הסיוע שם יש לבחור בשתף את המחשב שלי עכשיו:

5. כעת יש לבחור בבטל חסימה בשתי החלוניות שיופיעו:
(החלוניות יופיעו רק בפעם הראשונה שתריצו תוכנה זו)

6. כעת יש למסור לתומך איתו אתם משוחחים את סיסמת השיתוף המופיעה בצד ימין:

זהו ! כעת יוכל התומך לסייע לכם מרחוק.